| Método | Tiempo de envío |
| Standardversand | Aproximadamente 6-18 días hábiles |
| DHL-Expressversand | Aproximadamente 2-5 días hábiles |
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La dirección se puede cambiar antes de que enviemos su pedido. Sin embargo, no podemos cambiar el método de envío o la dirección de envío del pedido.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de completar su compra. Recibirá un correo electrónico de "Confirmación de pedido" (revise su carpeta de spam si no puede encontrarla). Asegúrese de que toda la información sea correcta. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en cualquier momento: ookkofficial@gmail.com
SEGUIMIENTO DE UN PEDIDO
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Incluirá el número de seguimiento de su pedido y un enlace directo al sitio de seguimiento de paquetes de su proveedor. Este correo electrónico le proporcionará su ID de pedido para rastrear su artículo a medida que se dirige hacia usted, así como la fecha en que se envió su pedido. También puede verificar el estado de su pedido desde aquí: Pedido de Tarck: 17track.com
IMPORTANTE
Cuando el transportista nos devuelve un paquete que no se puede entregar debido a un problema de dirección, se le cobrarán los costos de reenvío. Si necesita un reembolso, tenga en cuenta que los artículos personalizados tienen una tarifa de reposición del 30%.